Потрібна допомога — тисни одну кнопку: МВС запустило мобільний застосунок «Служба 112»
В Україні зроблено черговий крок у розбудові єдиної системи екстреної допомоги. Міністерство внутрішніх справ офіційно презентувало державний мобільний застосунок «Служба 112», який дозволяє викликати рятувальників, поліцію чи медиків навіть за умов відсутності мобільного сигналу.
З 18 грудня 2025 року застосунок став доступним для завантаження на всій території країни. Це надійний цифровий інструмент, інтегрований у державну систему екстреного реагування, що працює за європейськими стандартами безпеки.
Чому це важливо саме зараз?
В умовах війни, постійних обстрілів критичної інфраструктури та перевантаження мереж, звичайний телефонний дзвінок часто стає неможливим. Застосунок «Служба 112» вирішує цю проблему: для зв’язку з оператором достатньо лише інтернет-підключення (Wi-Fi або мобільний інтернет). Це робить його незамінним:
-
у сховищах, підвалах та укриттях;
-
у прифронтових зонах зі слабким покриттям;
-
у районах із пошкодженими вежами мобільного зв’язку.
Ключові переваги застосунку:
-
Універсальність: Вам не потрібно пам'ятати номери окремих служб чи вирішувати, кого саме викликати. Оператор 112 самостійно оцінить ситуацію та спрямує на місце необхідний екіпаж: поліцію, ДСНС, швидку допомогу або газову службу.
-
Простота у стресі: Інтерфейс максимально спрощений. Виклик допомоги здійснюється одним натисканням функціональної кнопки — жодних складних меню.
-
Швидкість ідентифікації: Завдяки попередній авторизації система миттєво ідентифікує заявника, що економить дорогоцінні секунди.
-
Кібербезпека: Усі персональні дані користувачів надійно захищені та шифруються згідно з державними стандартами. Вони використовуються виключно для координації допомоги.
Як розпочати користування?
Завчасне встановлення застосунку — це ваш особистий «тривожний планшет» безпеки. Не чекайте критичного моменту, підготуйтеся вже зараз:
-
Завантажте застосунок:
-
Пройдіть авторизацію: Це обов’язкова умова. Тільки після ідентифікації сервіс зможе працювати коректно та оперативно передавати ваші дані диспетчерам.
-
Перевірте доступ: Переконайтеся, що застосунок має необхідні дозволи (геолокація) для точного визначення вашого місцезнаходження у разі виклику.
Важливо: Запуск мобільного застосунку не замінює традиційні методи зв’язку (дзвінки 101, 102 тощо), а стає потужним резервним каналом, який підвищує вашу стійкість у надзвичайних ситуаціях.
«112» — це гарантований зв’язок із допомогою тоді, коли він найбільше потрібен. Бережіть себе та своїх близьких!

